從2018年互聯網發展趨勢看電商發展

電子商務是以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動;也可理解為在互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)和增值網(VAN，Value Added Network)上以電子交易方式進行交易活動和相關服務的活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化、信息化。

一、互聯網應用趨勢

根據《2018年互聯網趨勢報告》，互聯網應用發展可以從用戶數和使用時間這兩個維度來觀察，總體而言互聯網使用率在穩步增長，甚至超過了很多人的想象。

從用戶數來看， 2018年全球網民數量已達到36億人，超過全球人口50%。這在很大程度上是由于智能手機的價格下降和wifi網絡的普及。但對個體服務而言，互聯網用戶在普及率達到50%后很難再繼續增長，獲取新用戶將變得更難。

從使用時間來看，網民使用互聯網的時間越來越長。每個成年用戶平均每天花在數字媒體上的時間從2008年的2.7小時增長到2018年的5.9小時，其中，在移動設備上的時間為3.3小時，占59%。移動設備已經成為主要的互聯網入口。

值得引起關注的是大數據下隱私權的矛盾。對于互聯網公司來說，通過使用數據可以提供更好的消費者體驗，但同時面臨侵犯消費者隱私的困境。今年3月份，facebook泄露8700萬用戶的數據給一家政治分析公司，為此扎克伯格本人被傳喚到國會聽證。歐盟出臺的《歐盟通用數據保護條例》(GDpr)則在5月25日正式生效，這是史上較嚴格用戶數據保護的嚴格新規，每一單GDPR違規行為將受到高達2000萬歐元的嚴重處罰，或者上一年全球年營業額的4%，以較高者為準。

二、對電子商務的分析

電子商務作為商業在互聯網領域的應用典型，已經擁有了成熟的發展模式，在繼續加速增長，相對于實體零售的市場份額在擴張，但同樣也面臨加速轉型的挑戰。

據《2017年世界電子商務報告》，2017年全球網絡零售交易額達2.304萬億美元，同比增長24.8%，占全球零售總額的比重由2016年的8.6%上升至10.2%。中國穩居全球規模較大、較具活力的電子商務市場地位。據商務部統計，2017年全國零售額達到7.18萬億元人民幣(約合1.13萬億美元)，同比增長32.2%，增速較去年提高了6個百分點。美國是電子商務發展較早且較成熟的國家，2017年美國網絡零售交易額約為4520億美元，增速為16%，高于2016年14.9%，其中亞馬遜占據美國電商銷售總額的28%。可見，網絡零售成全球零售市場強勁拉動力。

電子商務在不斷的進化中，正朝著移動化、互動體驗及個性化等方向發展。在大數據工具的支撐下，客戶、商戶、產品的對接系統(支持客戶查找產品、支持商戶尋找客戶)、安全完整的支付體系、快速便捷的物流體系等已經成為構建電商生態圈的必備要素。在此基礎上可以整合購物的金融服務、客戶營銷、物流服務等。由此導致谷歌從廣告公司轉變為商務平臺，而亞馬遜從商務平臺轉變為廣告公司，社交媒體在電子商務產品推薦中的比例從2015年的2%上升到2017年的6%。客戶的購買成本在上升，品牌價值日益凸顯。

《2018年互聯網趨勢報告》特別專門分析了阿里巴巴集團的“新零售愿景”。報告從股票市值(market capitalization)、商品交易總額(GMV，Gross Merchandise Volume)、收入(Revenue)、毛利率(Gross margin)、自由現金流(Free cash flow)以及國際化程度(本國之外的收入比重)等方面對阿里巴巴集團與亞馬遜在進行了比較，認為兩者專注于相似的領域，阿里巴巴集團比亞馬遜有更高的商品交易總額(阿里巴巴為7010億美元、亞馬遜為2250億美元)，但亞馬遜有更高的營收(阿里巴巴為340億美元、亞馬遜為1780億美元)。阿里巴巴集團擁有較全面的商業平臺、物流和支付生態系統，其電商平臺已經成為中國領先的零售基礎設施，支持零售業的數字化轉型，推動傳統零售業的巨大轉變。

三、下一步的展望與建議

互聯網正在加快成為社會經濟發展的基礎設施，在各行各業與互聯網的對接中有很多的創新發生，數據驅動下的技術創新與商業創新在不同層面提高了效率、加劇了競爭，同樣數據的應用也帶來了諸如個人隱私等方面的新挑戰。面對這些新的發展趨勢，我們建議要直面挑戰，將電商經濟的培育與新動能塑造有機結合起來，不斷壯大電商經濟規模，以構建產業生態圈和創新生態鏈為電商發展注入新動能，注重在數字化、網絡化、融合化、品牌化、國際化以及規范化方面加快促進電商的發展。

一是要加快技術創新來驅動電商的數字化轉型。電子商務是建立在互聯網基礎之上的商業模式，天然具有數據屬性。在互聯網用戶增長紅利消失的背景下，要更加注重運用技術創新讓更多的數據活躍起來，實現電商的數字化轉型。如運用個性化推薦系統來提升電商營銷的精準性，以數據分析為基礎挖掘新需求推動消費升級。

二是要構建產業生態圈來提升電商的網絡化價值。要從網絡價值的角度來關注產業大生態與小生態。互聯網的價值在于連接了眾多的用戶，網絡的價值與連接用戶數的平方成正比。電商平臺如阿里巴巴、京東等依托大規模市場里創造了獨立的電商產業生態，而眾多小電商主體則可以在產業生態體系中尋找連接用戶的新機會，如物流服務。

三是要在跨界發展中推進電商的融合化創新。純電商已經成為傳統電商，跨界發展的電商新物種正在興起。如線上線下融合的新零售，從社交媒體引入流量的產品發現和購買，在線娛樂如移動短視頻的快速增長等，將是電商與其他領域融合創新的新增長點。

四是要回歸商業本質實現電商的品牌化發展。電子商務幫助消費者降低了價格，在接下來的進化中，品牌將成為越來越重要的競爭優勢。依托大規模、實時化的現代供應鏈系統，用互聯網開放、分享、透明的特性回歸商業本質，注重商品設計和定制能力來構建電商的品牌屬性和品牌價值。

五是要加快出海拓展電商的國際化空間。互聯網本身是沒有國界的，但是互聯網影響力是有國別的。在過去5年前，全球20大互聯網領導者中只有騰訊和百度兩家，其余均為美國公司;而在2018年的排行榜中有9家中國公司，11家美國公司。隨著互聯網增長觸及規模邊界，在市場競爭、產品貿易和服務加速國際化的過程中，拓展國際空間是電商的必然選擇，背后實質上中美兩國對網絡領導力的競爭。

六是要構建鼓勵創新的制度來實現電商的規范化發展。中國作為較大的單一國家用戶群，在數據資源方面擁有巨大的創新基礎和優勢，但同時數據分享帶來的個人隱私挑戰也不容忽視。“對意外后果進行管理是至關重要的，但妨礙創新和進步則是不負責任的。”電商領域的數據問題將會日益突出，要運用區塊鏈等新技術來推進電商的知識產權保護工作，應盡快建立關于數據收集、分析、共享以及利益分配的法律制度，明確創新與規范的邊界，為電商的規范化發展營造一個良好的制度環境。